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高原观光开心又尽兴 我区旅游信息化建设一瞥
2014-01-25 17:30:24    来源:西藏日报    查看评论

  导读:

  当今社会,实现旅游信息化是加快旅游产业发展不可逆转的方向和潮流。旅游信息化建设以网络信息技术为基础、以电子商务为代表,能够满足并促进旅游消费多层次的需求,提高我区旅游业发展的整体竞争力,也是建设我区旅游公共服务高地,实现整个行业服务水平和管理水平迈上新台阶的体现,这一工程的建设需要政府、企业不断创新意识、通力协作。

  本期《美丽西藏》,我们共同关注我区旅游信息化建设情况。

  “网上资讯,让我畅游西藏。”来自广州的白领任丽深有感触地说道。任丽通过上网,阅读旅游杂志,了解了我区相关的旅游信息。2013年10月,她来到神往已久的西藏。她说,在整个旅游的过程中,一切都很顺利,这都要归功于现在西藏发达的旅游资讯。

  面对新机遇

  以信息化建设为突破口

  神奇瑰丽的自然风光、底蕴深厚的人文景观,以及众多源远流长的传说,让世人更多地关注起我区。现在,旅游业已成为我区的支柱产业之一。面对新机遇、新发展、新挑战,旅游部门转变观念,以信息化建设为突破口,建设我区旅游公共服务高地,整合各种资源,实现整个行业服务水平和管理水平迈上新台阶。

  当你在网络上输入“西藏旅游信息网”,一个具有鲜明地域特色的旅游信息页面会弹入你的视线。由资讯商务网和电子政务网组建而成的西藏旅游信息网,内容涉及资讯、景点信息、旅游投诉、论坛、商务、行业管理等方方面面,突出了我区自然资源和人文资源的特色,简约实用。

  近两年,随着访问网站的游客大量增加,网站点击率不断攀升。喜欢旅游,经常在网上搜索资讯的驴友梁梅说,西藏旅游信息网更新资讯的速度还是很快的,游客不仅能在上面获取旅游景区的资讯,还可以安排好出行路线和交通工具,享受“一站式”便捷服务,方便在我区的旅游出行。

  面对新挑战

  以信息化助推现代化

  当今社会已经步入信息化时代,信息资源日益成为重要的生产要素和推动社会变革的动力源。作为直接面对消费者的服务性行业和开放性系统,信息贯穿于旅游活动的全过程,因此,旅游信息成为了旅游业最重要的战略资源之一。及时收集、整理、加工、发布信息是重中之重,想要更好地为游客、行业提供信息服务,以旅游信息化推动旅游现代化,加快完善旅游信息化建设体系,显得特别重要而迫切。

  为加强全区7地(市)旅游信息化建设,自治区旅游部门以“统一规划、各负其责,平台共用、资源共享”的原则,以旅游信息网络平台的建设作为我区旅游信息化建设的切入点,制定合理的安全信息管理制度,进一步完善安全保障体系,在全面提高信息安全防护能力的同时,重点保障基础网络、重要系统和数据库的安全。同时,借助高校、IT企业、宾馆、景区景点等方面的专业人员,组成旅游信息化建设专家组,共同制定旅游信息化的相关公共政策,提出总体规划标准。

  面对新发展

  以保障措施应对市场需求

  在自治区旅游局“十二五”规划信息化建设项目意见报告书中,记者看到,西藏旅游信息资源库建设,西藏地(市)及主要县、市旅游宣传网站和营销平台建设,西藏主要旅游景区(点)信息及监控系统建设,西藏旅游电子导示系统建设,西藏旅行社及星级宾馆饭店管理系统建设等都被纳入其中,实现旅游信息化已成为加快旅游产业发展不可逆转的方向和潮流。

  我区在旅游资讯平台建设中,重点建设西藏旅游信息网这一旅游中心网站,利用公共网络实现资源共享和信息沟通。电子资讯方面,实现政府主导下的旅游资源发布宣传、服务质量投诉反馈、旅游信息咨询交流等功能,为游客提供吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素全面、准确、权威的信息和资讯。电子商务方面,搭建面向公众、服务网民的旅游电子服务平台,为游客提供满足其个性化需要的“一站式”服务。

  重点落实,完善各项保障措施。一是政策保障,通过出台优惠政策,给予部分物质奖励,或利用有利资源,提高各地(市)旅游企业在市场信息化竞争中的优势。利用政府宣传部门资源,积极开展旅游市场网络营销及电子商务推广工作。二是资金保障,依靠公共财政专项支持旅游信息化建设,将旅游资源、旅游信息、旅游产品无偿提供给广大游客。同时,引导社会团体、企业集团等对旅游信息化建设的投资和资助,逐步建立市场化运作体系。三是人才保障,加大对旅游复合型人才的培养和引进力度,强化对旅游企业在职员工的信息化知识培训工作,更好地应对现代旅游市场的需求。

  拉萨市某旅行社负责人表示:“旅游信息化建设,是一项复杂的系统工程,需要政府、企业不断创新意识、通力协作,才能提高我区旅游业发展的整体竞争力。”

[责任编辑:雍磊]
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